إننا لا نعيش في عالم مثالي أو شبه مثالي على المستوى التقني. كما أن ليس كل العالم من مستخدمي الماك، فهناك أنظمة تشغيل كثيرة جدا منها ما هو معروف لدى العامة مثل الويندوز (نوافذ) و منها ما هو معروف للمختصين والمهتمين بإدارة النظم مثل لينكس و يونكس بالإضافة للأنظمة الأخرى التي قد يكون قد إنقرض بعضها و التي قد تكون مخصصة لأجهزة معينة مثل سيسكو أو جونيبر وما إلى ذلك.

استنادا على ما سبق، فإننا نضطر إلى التعامل مع أنظمة تشغيل أخرى حينما نتخاطب مع مستخدميها. و بما أن الغالبية العظمى لمستخدمي نظام ويندوز فهذا بحد ذاته يرغم مستخدمي الأنظمة الأخرى على مراعاة التوافق إلى أقصى درجة. فعندما تستقبل بريدا من أحد مستخدمي ويندوز واللذي يسألك فيه مراجعة محتوى مرفقات الرسالة تصبك حالة ذعر و ذهول عندما تحاول فتح الملف والذي يكون باسم winmail.dat هذا الملف لا يأتي عند إرفاق أي ملف في الرسائل لكنه قد يأتيك في بعض الأحيان عندما يكون المرسل يستخدم برنامج MS Outlook أو Outlook Express (بغض النظر عن السبب). وهذه المشكلة كثيرا ما تظهر بين مستخدمي الشركات أي على المستوى العملي و ليس الشخصي إلا أن هناك من الأشخاص من يتعامل مع الشركات و قد يواجه مثل هذه المشكلة في يوم من الأيام.

في الحقيقة إن winmail.dat هو عبارة عن نسخة من الرسالة التي تقرأها لكنها بالتنسيق و على صيغة RTF إلا أنها قد تحتوي أيضا على معلومات أخرى مهمة مثل الدعوات و إضافات الرزنامة Calendar أو المهام أو بطاقة شخصية أو رسائل سابقة. في هذه الحالة ستفقد جزءا مهما من الرسالة و قد تسمع من المرسل عبارة: "أووه، إنت مستخدم/ة ماك!" و كأنها غلطتك!!

الحل يكمن في إضافة بسيطة اسمها Letter Opener تمكنكم من عرض محتويات الرسالة كاملة دون أن تشعروا بأي فرق.