ساب إساءة و ليست ساب أمانة

للتو عدت من الفرع الرئيسي لبنك ساب في جدة لأقوم بسحب مبلغ من المال من حسابي ليفاجئني الموظف بأن الحساب موقف و نصحني بالتوجه إلى أحد مسؤولي خدمة العملاء. بالفعل ذهبت لأحدهم و أخبرته القصة و بدأت عملية البحث والتقصي عن سبب إيقاف الحساب

وللمعلومية، فإن جميع موظفي صافولا تنزل رواتبهم على هذا البنك المضروب ومن ضمنهم الغلبان كاتب الموضوع. و بعد ثلث ساعة تقريبا قال لي الموظف بأن البنك تلقى خطابا بالبريد الإلكتروني مفاده بأنه قد تم فصلي عن الخدمة!!!!!!!!!!!!!!!!!!! تخيلوا الصدمة على وجهي!!!!

أنا: نعم!!!! إيش بتقول؟!!!

مسؤول خدمة العملاء: هذا كلام الموظف المختص

أنا: طيب ممكن نسخة من الخطاب إلي وصلكم عشان أروح بيه للشركة؟

مسؤول خدمة العملاء: حقيقة هذه Internal Documents و ما نقدر نطلعها. لكن خليني أعطيك الكلام إلي باين عندي في السيستم

أنا: طيب

و شرح لي بأن مسؤولي الحسابات في الشركة قاموا بإرسال الخطاب للبنك الأسبوع الماضي

 

كان ذلك من الساعة 2:45 دقيقة بعد الظهر و حتى الساعة الثالثة و النصف. أخذت الورقة و ذهبت بها إلى مسؤولي الحسابات و أخبرتهم بأني متضايق جدا من التفاهة الحاصلة، فاتجه المسؤول إلى جهازه و طبع خطابا و أرانيه.

الخطاب مكتوب فيه

الرجاء إفادتنا إن كانت هناك أي قروض متبقية أو أي أمور أخرى مع ساب للموظف يوسف عدنان رفه

في إنتظار ردكم

 

و تاريخ هذا الخطاب 9 سبتمبر

ثم قام بالرد على هذا الخطاب مسؤول من البنك اسمه عماد الدين حامد يسأل فيه: "هل الشخص المعني لازال على رأس العمل؟"

و تاريخ الخطاب اليوم الساعة الثالثة و عشر دقائق!!!!، يعني أثناء تواجدي في البنك!!!

ثم جاءهم الرد اليوم الساعة الثالثة و النصف بأني لازلت على رأس العمل

عنوان التعقيب لهذه التدوينة:

http://yousef.raffah.com/trackback/224

تعليقات الزوار

ساب أحد أسوأ

ساب أحد أسوأ البنوك، وهو البنك الوحيد اللي احتجت يوما  أن أرفع صوتي فيه على نائب مدير الفرع علشان يمشي طلبي اللي مايحتاج أصلا لموافقتهم ولكن للأسف ناس ملكّعين

الله يكون بعونك

Re:

looooooool

الله يعينك من الأثنين قسم المحاسبه في شركتكم والبنك

على فكرة عندي وعندك خير مثل هذي المشاكل

والضحية الموظف

حول راتبك وريح بالك

الله يكون في عونك

عاد أي بنك في السعودية هذا أسلوبهم في التعامل مع العملاء

مهما كانت سمعت البنك

متى تشوفهم ييقدموا خدمات على أحسن حال

عندما

تأخذ قرض في بداية الأمر بعد كذا سلخ على غير قبلة

أو تبغى تحول راتبك

لا تقلب الأوراق القديمة بذات مع أسوا البنوك في السعودية

البنك الأهلي ثم العربي ثم الراجحي ثم الرياض ثم ساب

تبغى خدمة عملاء ممتازة بصراحة أنا من ضحايا هذه البنوك السابقة

بعد كذا حولت راتبي على البنك السعودي الأمريكي

و أفكر في بنك البلاد كثير يمدحون فيه

متى نشوف البنوك الأجنبية عشان إلا عندنا يشتغلوا صح

تحياتي لك اخي يوسف

عزيزي هاني، أنا

عزيزي هاني، أنا عندي حساب في البلاد و مررررررررررررررة مبسوط منهم، بس يبغالهم شوية مكاين صراف زيادة ولا خدمة ولا أروع ،يا راجل يشيلوك فوق راسهم، صحيح لأنه ماعندهم عملاء كثير بس أنا كعميل مرتاح من عدم وجود ازدحام و أموري كلها ماشية تمام معاهم ولله الحمد. شكلي راح أبدأ أستخدم بنك البلاد بشكل أوسع الآن

للأسف البنوك

للأسف البنوك السعودية عموماً سيئة جداً في التعامل ، كأنك مغصوب عليهم

كنت اعتبر سابقاً البنك الأمريكي أفضلها ، ولكنه في الحقيقة لايقل سوءاً الآن

أنا مجرب ٣ بنوك سعودية

وااله حالة...

وااله حالة... يعني بدل ما يشيلوك على أكفف الراحة و يخدموك، يقوموا يبهدلوك!!

يا راجل البنوك في الخارج يجروا وراك وشوية يبوسوا يدك تفتح حساب عندهم، مو زي البنك الأمريكي (حسب ما سمعت) تاخذ موعد بعد أسبوع أو إثنين و يمكن أكثر عشان تفتح حساب، ليييييييييييييييييييه؟!

يوسف لسه موجود

يوسف

لسه موجود على راس العمل ولا فصلوك خلاص :P

على فكرة كلامك مفقع ليه

اليوم داومت في

اليوم داومت في المكتب و محد قلي لم عفشك، فشكلهم لسه ما فصلوني :)

 

كيف قصدك مفقع؟

طبيييييييييييع

طبيييييييييييعي من ساب

أنا أشاركك رأي أنهم الأسوأ

الصراحة أنا جربت ساب, سامبا و الأهلي

 ما أنكر الأهلي خدماته رائعه لكن دائماً مزدحم

فمابستخدم حساب الأهلي بشكل دائم

سامبا الحمد لله مريحني على الآخر, الصراحة إنت أول شخص أسمع إن فاتح حساب عند البلاد

 

بفكر أفتح حساب

بفكر أفتح حساب في سامبا بس شايل هم الموعد السخيف حقهم

حقيقة مرتاح تمااااما مع البلاد و بفكر أستخدمهم أكثر و أكثر

لا يا راجل صلي

لا يا راجل صلي على رسول الله
لا موعد و لا كلام فاضي، روح فرع طريق الملك إوعه تقرب جنب فرع التحلية لأنك حتكره نفسك من الزحمة و له روح الفرع الجديد إلي جنب الأندلسية
ماراح تخسر شي، روح شوف خدماتهم و عروض البطاقات الإذتمانية إذا كنت من الناس إلي تهمهم البطاقة
و أنا الصراحة شفت إن سامبا أحسن من ناحية لو قل حسابك عن ١١٠٠ س.ر وقتها يسحبوا ١.٥ ولا كده مبلغ قليل مو زي الأهلي لازم مايقل عن ٥٠٠٠ و يسحبوا إذا ماني غلطان ١٥ و ساب ٣٥٠٠  

اللهم صلي و سلم

اللهم صلي و سلم و بارك عليه و على آله

بالله من جد؟ شكلي حروح الفرع حق أندلسية لأنه قريب

ترى ساب احسن من

ترى ساب احسن من غيره.. تبغى تتجنن صح روح الراجحي ولا الأهلي.. مو راح يقولوا لك مفصول..

 راح يقولوا لك انك متوفي وحسابك الورثه قفلوه

بلاشك، البنوك

بلاشك، البنوك عندنا في المملكة سيييييئة للغاية، بس أنا شخصيا من تجربتي الشخصية أفضل بنك عندي البلاد، صحيح ماعندهم أجهزة صراف كثير ولا متوفرة في أغلب الأماكن لكنهم أفضل الموجود بالنسبة لي شخصيا، قد لا يتماشى ذلك مع العديد من الناس ولكن هذه تجربتي الشخصية.

أما بخصوص ساب فأنا أتعامل معاهم من سنين، وكلمة حق أنهم تطوروا كثيرا في الفترة الماضية لكنهم لازالوا تعيسين في أشياء كثير، الله المستعان علينا إحنا الغلابة

غجر

تصدقو اخرت تسدسد مستركاردمن ساب اربع اشهر دقو علي واحد يقول انه النقيب والثانى يقول انه  ابى تسدد المتاخر وبسوي تعميم عنك خوش اسلوب عيال شوارع  اناسميتهم ساب     شوارع تسصدقو بطاقة ماسية ومستحق 1600 بس

بجد انا الي عانيت بجد من بنك ساب الي موظفلي سباكين

بكل أمانه انا جاني مندوب ساب في المكتب وقال بطلع لك فيزا بثلاث رواتب من أجمالي راتبك يعني 15000 ريال فوافقت قلت تفك ازمة لو انزنقت تفاجأت بعدين ارسلوا البطاقة لي ووحدها الأئتماني 3000 فديت على المندوب وقلت له الي صار قال عادي اقبلها وانا بعد شهر ارفعه لك وانا على نيتي ما اعرف نظامها وقبلتها ,,, بعد شهر ادق على الآدمي يقول النظام عندنا بعد 6 اشهر اذا كنت منضبط في السداد ترفع لك الحد شوفواااااااا التفاهه على شان يحققون التارقت يورطوني انا المصيبه الأعظم دقيت على خدمة الـ 800 وسألتهم عن سبب وصول كشف حساب الفيزا شهريا مطالب فيه بسداد كامل المبلغ علماً أني طالب السداد يكون 5%  تخيلوا لمدة سنة وثلاثة أشهر البنك ماعرف وش مشكلة هالكشف ويقولون عندنا في السيستم انت مطالب بسداد 5% واقولهم يناس يجيني سداد كامل المبلغ والله سنة وشوي ياشباب وانا ارسل فاكسات وانبح صوتي من كثر ما ارسلهم على صوت العميل وقررت اني اسحب عليهم ما اسدد لا فيزا ولا القرض لانهم بعد سنة وشوي اكتشفت انهم قاعدين يصلخوني غرامات تأخير بحجة السداد كامل المبلغ وانا ياغافل لك الله ماشي على كلام موظفينهم واسدد 5% كل شهر بس يوم فكرت فيها انا الخسران اولا واخيرا ان سددت زارفيني عيني عينك وان سحبت بلاك ليست وخلاها على ربك ,,,,,,,,,,, قالوا يافرعون وش فرعنك قال مالقيت مين يردني وسلامتكم

الله يعينك يا

الله يعينك يا أبو خالد، والله حالتك صعبة و هذه تفاهة و قلة حيا و مروة من البنوك في السعودية.،

شاكر لك مرورك الكريم

ساب

اذا كنت ممن يتحدث عن ساب

فانا انصحك بانك لا تتعامل مع البنوك

افضل طريقه روووح خذلك قرض من احد اقاربك وتعامل معاه بطريقه الي تبغاه

وبالنسبه لسحب النقدي خذ معك كل يو م خردة عشرات وخليها بجيبك واسحب زي ما تبغا وبطريقه الي تعجبك

 

قصة معاناة جارية الى الان

في الحقيقة يا اخي العزيز كلامك صح ميه في الميه وهذا غير مستغرب من ساب دجل

وانا قصتي مع ساب قصة باختصار توجهة الى بنك السعودي الفرنسي لكي يسدد مديونيتي من دجل ساب وكانت معاملتهم قمة في الرقي

والادب وفعلا في ضرف اسبوع صدروا لي شيك بالمبلغ الذي موجود في شهادة المديونية اللي اخذتها من ساب اودعت الشيك يوم الاثنين قبل شهر ونصف تقريبا

وتحرر الشيك يوم السبت بس المصيبة لم يسحبوا المبلغ سالت ليه عشان اخلص معاملتي واخذ المتبقي من القرض لدى الفرنسي ...فقالوا لي ان النظام قد تغير عندنا قبل ساعة بالضبط جانا امر من الرياض ان المديونية تسدد كاملة بالفوائد فقلت انا عندي شهادة مديونية بقيمة 113061 ريال قالوا لا لازم تدفع 129300 كامل المبلغ ..

قلت وهذه الشهادة امص بها حمر والا ايه وموقعة من عندكم المهم من اتصال في اتصال ويحولوني على سكرتي الامن ومرة على  هنود والله هذا اللي حصل بالضبط

فقمت اشتكيت في مؤسسة النقد السعودي وما بقيت احد الا واشتكيت عليه وقبل كل هؤلاء اشتكيت لرب العزة والجلال المهم انتهت المعاناة بعد شهر وانا الان

في معاناة جديدة الا وهي اخلاء الطرف اللي قالوا لي في ظرف اسبوع وهو عندك والان اسبوعين وماعندك احد نفس التصريف ونفس المعاملة الشينة فما اقول الا

حسبي الله ونعم الوكيل على جميع العاملين في هذا البنك الا من رحم الله

يالطييييف

الله يعينك والله معاناة و مشكلة مع هذا البنك!!

يعني هل لازم تكون صاحب ملايين عشان يعاملوك بشكل راق؟! وحكاية النظام أتغير هذه دائما ما تحصل!! يقولك والله النظام يقولك كدا ولا ما أدري إيه و هو لا نظام ولا يحزنون!!! حسبنا الله و نعم الوكيل

مناقشة

والله حرام هده الشى

بالنسبة ليا انا ما شوفت الا خدمه جيدة يعني الحمد لله      

الله يقدرك وتحل مشكلتك

أرسل تعليق جديد

محتويات هذه الخانة سرية ولن تظهر للآخرين.
CAPTCHA
الرجاء إدخال الرمز الصحيح مع مراعاة حالة الأحرف الكبيرة والصغيرة
Image CAPTCHA
Copy the characters (respecting upper/lower case) from the image.