ساب إساءة و ليست ساب أمانة

للتو عدت من الفرع الرئيسي لبنك ساب في جدة لأقوم بسحب مبلغ من المال من حسابي ليفاجئني الموظف بأن الحساب موقف و نصحني بالتوجه إلى أحد مسؤولي خدمة العملاء. بالفعل ذهبت لأحدهم و أخبرته القصة و بدأت عملية البحث والتقصي عن سبب إيقاف الحساب

وللمعلومية، فإن جميع موظفي صافولا تنزل رواتبهم على هذا البنك المضروب ومن ضمنهم الغلبان كاتب الموضوع. و بعد ثلث ساعة تقريبا قال لي الموظف بأن البنك تلقى خطابا بالبريد الإلكتروني مفاده بأنه قد تم فصلي عن الخدمة!!!!!!!!!!!!!!!!!!! تخيلوا الصدمة على وجهي!!!!

أنا: نعم!!!! إيش بتقول؟!!!

مسؤول خدمة العملاء: هذا كلام الموظف المختص

أنا: طيب ممكن نسخة من الخطاب إلي وصلكم عشان أروح بيه للشركة؟

مسؤول خدمة العملاء: حقيقة هذه Internal Documents و ما نقدر نطلعها. لكن خليني أعطيك الكلام إلي باين عندي في السيستم

أنا: طيب

و شرح لي بأن مسؤولي الحسابات في الشركة قاموا بإرسال الخطاب للبنك الأسبوع الماضي

كان ذلك من الساعة 2:45 دقيقة بعد الظهر و حتى الساعة الثالثة و النصف. أخذت الورقة و ذهبت بها إلى مسؤولي الحسابات و أخبرتهم بأني متضايق جدا من التفاهة الحاصلة، فاتجه المسؤول إلى جهازه و طبع خطابا و أرانيه.

الخطاب مكتوب فيه

الرجاء إفادتنا إن كانت هناك أي قروض متبقية أو أي أمور أخرى مع ساب للموظف يوسف عدنان رفه

في إنتظار ردكم

و تاريخ هذا الخطاب 9 سبتمبر

ثم قام بالرد على هذا الخطاب مسؤول من البنك اسمه عماد الدين حامد يسأل فيه: "هل الشخص المعني لازال على رأس العمل؟"

و تاريخ الخطاب اليوم الساعة الثالثة و عشر دقائق!!!!، يعني أثناء تواجدي في البنك!!!

ثم جاءهم الرد اليوم الساعة الثالثة و النصف بأني لازلت على رأس العمل

مدونة يوسف
تمت قراءة الموضوع 11849 مرة

تعليقات الزوار

خالد

الإثنين, 2007-09-17 17:34

Main menu

You are here

ساب إساءة و ليست ساب أمانة

تعليقات الزوار

إضافة تعليق جديد

Full HTML

Filtered HTML

Plain text

خانة البحث

أشهر المحتويات

اليوم:

بشكل عام:

إعلانات

مدونة يوسف رفه